Termos de uso
1. Quem está vendendo
O Visant Club® é operado por 29.673.608 Pedro Henrique de Souza Jaques, inscrita no CNPJ sob o nº 29.673.608/0001-69, com sede em Balneário Camboriú, SC.
Qualquer assunto sobre compra, acesso, reembolso ou dados pessoais vai para contato@visant.co. É o canal oficial, e é uma pessoa que responde.
2. O que você está comprando
O Visant Club é uma área de membros digital. O acesso é pessoal e intransferível, liberado para o e-mail usado na compra, em app.visant.club. Existem três formas de comprar:
- Assinatura do Visant Club: mensal ou anual, cobrada automaticamente pelo cartão até que você cancele. Dá acesso ao acervo, aos materiais e à comunidade enquanto a assinatura estiver ativa. Os cursos não estão inclusos: quem assina compra cada curso com desconto.
- Cursos e produtos avulsos: cursos, e-books e materiais comprados um a um. Dão acesso àquele material específico, e não ao Club inteiro.
- Mesa: turma de mentoria em grupo, com data de início, data de fim e número de vagas anunciados na página de compra. Inclui o acesso ao Club durante a turma.
3. Por quanto tempo vale o acesso
Na assinatura, o acesso vale enquanto ela estiver ativa. Cancelando, ele segue até o fim do período que já foi pago, e não há nova cobrança.
Em curso ou produto avulso, o acesso não expira: você paga uma vez e o material continua na sua conta. Na Mesa, o acesso ao Club incluso vale até a data de fim da turma.
Sendo honesto sobre o limite: nenhum negócio garante existir para sempre. Se o Visant Club for descontinuado, quem comprou curso ou produto avulso recebe aviso com pelo menos 30 dias de antecedência e acesso para baixar os materiais que já estavam disponíveis na conta. É o compromisso que dá para cumprir, e é o que está escrito.
4. Pagamento
O pagamento é processado pela Stripe. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente da Stripe e nunca passam pelos nossos servidores: a gente não vê, não guarda e não tem acesso ao número do cartão.
Os meios disponíveis aparecem na tela de pagamento e podem incluir cartão de crédito, com parcelamento quando o emissor permitir, e Pix. Os valores estão em reais. Na fatura do seu cartão a cobrança aparece identificada como VISANT CLUB.
5. Garantia e reembolso
Você tem 7 dias contados da compra para pedir reembolso integral, por qualquer motivo, inclusive nenhum. É o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e a gente cumpre sem formulário e sem interrogatório.
Para pedir, escreva para contato@visant.co do mesmo e-mail da compra. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento. O prazo até o dinheiro aparecer depende do seu banco ou da bandeira do cartão, normalmente de 5 a 10 dias úteis depois que a gente processa.
Passados os 7 dias, compras únicas não são reembolsáveis. Na assinatura mensal você cancela quando quiser e o acesso segue até o fim do período já pago, sem cobrança nova. Não existe multa nem fidelidade.
6. Cancelamento da assinatura
O cancelamento é feito na sua conta dentro da área de membros, no portal de cobrança, ou pedindo por e-mail. Cancelar interrompe as cobranças seguintes. Não existe cobrança retroativa nem taxa de saída.
7. Uso do conteúdo
Os materiais do Club (e-books, templates, mockups, aulas, prompts e ferramentas) são licenciados para o seu uso, inclusive em trabalhos comerciais que você entrega para os seus clientes. É exatamente para isso que eles existem.
O que não pode: revender, redistribuir, compartilhar login, publicar os arquivos em outro lugar ou empacotar o acervo como se fosse produto seu. Compartilhamento de acesso é motivo para encerramento da conta sem reembolso.
8. Comunidade
A comunidade é parte do Club. Vale a regra óbvia: sem assédio, sem discurso de ódio, sem spam e sem divulgação dos materiais para fora. Quem quebra isso sai, e a decisão é nossa.
9. Disponibilidade
A gente trabalha para manter tudo no ar, mas não promete disponibilidade ininterrupta: manutenção, falha de fornecedor e coisa fora do nosso controle acontecem. Interrupção pontual não gera reembolso proporcional. Interrupção prolongada e sem solução, sim, e aí é só escrever.
10. Alterações destes termos
Estes termos podem mudar para acompanhar o produto ou a lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Mudança que afete direito já adquirido de quem comprou não retroage: o que valia na sua compra continua valendo.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.